Pazar sabahı erken saatlerden itibaren dünya genelinde büyük bir teknik aksaklık baş gösterdi. Hesaplarına girmek isteyen kullanıcılar "Hesaba geçici olarak ulaşılamıyor" hatasıyla karşılaşıyor.
Dünyanın en çok kullanılan sosyal medya platformları Facebook ve Instagram, küresel bir altyapı kriziyle çalkalanıyor. Bugün sabah saatlerinden itibaren platformlara bilgisayar tarayıcıları veya mobil uygulamalar üzerinden erişim sağlamaya çalışan milyonlarca kişi, sistem dışı kaldı.
Kullanıcıların ekranına doğrudan yansıyan resmi uyarıda, "Hesaba Geçici Olarak Ulaşılamıyor. Sitedeki bir sorundan dolayı hesabına şu anda ulaşılamıyor. Sorunun kısa süre içinde çözülmesini umuyoruz." ifadeleri yer alıyor.
Masaüstü Girişleri Tamamen Durdu
Yaşanan teknik krizin en dikkat çekici boyutu, sorunun özellikle bilgisayar tarayıcıları (web sürümü) üzerinde yoğunlaşması oldu. Akıllı telefonlardaki mobil uygulamalar üzerinden kısıtlı da olsa akış sağlanabilirken, bilgisayardan tarayıcı açarak Facebook ve Instagram'a girmek isteyenler siteye hiçbir şekilde erişemiyor.
Instagram cephesinde ise kullanıcılar ana sayfa akışının yenilenememesi, doğrudan mesajların (DM) karşı tarafa iletilememesi ve hikaye paylaşımlarının yükleme ekranında takılı kalması gibi senkronizasyon sorunları bildiriyor.
Sorun Yerel Değil, Tamamen Global
İnternet altyapı ve ağ uzmanlarından alınan ilk değerlendirmelere göre; Türkiye genelindeki internet trafiğinde, servis sağlayıcılarda veya veri merkezlerinde yerel kaynaklı hiçbir kısıtlama ya da bant daraltması bulunmuyor. Yaşanan bu büyük tıkanıklığın doğrudan platformların kendi ana sunucu havuzlarındaki veri tabanı senkronizasyon hatasından kaynaklandığı belirtiliyor. Aynı erişim problemi Amerika, Avrupa ve Ortadoğu genelindeki kullanıcılar tarafından da eş zamanlı olarak rapor ediliyor.
Şirket yönetiminden veya teknik ekiplerden arızanın kaynağına ve sistemlerin ne zaman tamamen eski haline döneceğine dair henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
Uzmanlar Uyarıyor: Şifrenizi Değiştirmeye Çalışmayın
Bilişim uzmanları, bu tür genel sunucu kesintilerinde kullanıcıların panik yapmaması gerektiğinin altını çiziyor. Hatayı kendi hesaplarında gören kişilerin şifre yenileme, hesabı dondurma veya uygulamayı sürekli silip yükleme gibi işlemler yapmaması gerekiyor. Bu tarz zorlamalar, sistem geri geldiğinde hesapların güvenlik algoritması tarafından "şüpheli işlem" olarak kilitlenmesine yol açabiliyor.
Şu an için kullanıcıların yapabileceği tek şey, merkezi sunucuların düzeltilmesini beklemek ve aralıklarla tarayıcı önbelleklerini temizleyerek oturum açmayı yeniden denemek.
